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龙8官网正版 構建紅色物業聯盟 推動基層共治善治

發布: 2021-12-23     文章來源:     查看: 77次

為貫徹落實合肥市委 “1+8”系列文件要求,推深做實區委“紅色領航”工程,合肥市包河區堅持黨建引領,以問題為導向,創新工作思路,努力破解治理難題,在以包公街道為代表的老城區打造“紅色物業聯盟”項目,以“聯盟”的形式,發揮統籌、協調、聯動、監督作用,鏈接多元共治主體,凝聚力量,有效化解了物業管理矛盾和糾紛,增強居民幸福感和滿意度。

紅色動能”賦能基層治理

紅色物業關鍵是 紅”在黨建引領。堅持黨建引領基層治理,充分發揮社區黨組織領導核心作用,聚集黨組織、黨員、黨群服務站等紅色資源,積極將黨建優勢轉化為服務優勢,賦能基層治理。強化紅色引領,成立由物業公司黨員、業委會黨員、網格員等多元力量組成的紅色物業聯盟黨支部,為物業注入紅色力量;打造紅色陣地,建設心驛黨群服務站,下設民情驛站、紅色物業聯盟工作站、協商議事廳等功能室,作為紅色物業聯盟主陣地,開展居民群眾意見收集、議事協商等工作;激活“紅色細胞”,動員黨員參與和美小區建設,推動“紅色細胞”活躍在小區一線、服務在群眾身邊,把服務“觸角”延伸到基層“末梢”。

“分類管理”強化精準施策

針對各小區現狀和存在問題,實行分類管理,一是對商業物業小區、代管小區、自管小區實行分類管理,對商業物業小區,制定有效完善的監管和考核機制,側重監管和考核 ;對代管小區,進一步明確服務項目,完善服務協議,在提供基本物業服務的同時,注重引導和協助解決管理中面臨的難點;對自管小區,充分發揮自管小組的作用,注重引導黨員先鋒和居民骨干參與,做好指導和監管,確保自管小組對小區有效管理;二是對居民反映的意見和訴求進行分類管理,建立“社區黨委-紅色物業聯盟黨支部/網格黨支部-小區(樓棟)黨小組-黨員中心戶/樓棟長”四級網絡問題收集體系,對收集的問題,按照“物業管理類、行政執法類、矛盾糾紛類、助殘幫困類”等進行梳理,分類管理,通過民主協商,有效整合共治力量,明確責任,進行“派單”處理,做好指導、督促和反饋。

以“ 統籌聯動”整合共治力量

紅色物業聯盟 , 重在“聯動”。建立紅色物業聯盟,各物業公司、業委會、居民自治組織和各小區、樓棟黨小組作為紅色物業聯盟成員單位。將物業公司、 業委 會、自管小組等治理主體納入,在社區黨委統一領導下,在紅色物業聯盟黨支部的統籌、協調下,以聯席會議為主要載體,形成管理機制一張網、治理資源一盤棋、統籌協調一張皮,破除老舊小區物業管理服務水平差、人員力量弱、統籌協調難的癥結 , 將轄區各小區物業公司 、網格黨支部、小區(樓棟)黨小組等整合為綜合為民服務平臺。同時,積極探索“黨工+義工+社工”三工互動和“社區服務平臺—社區自治組織—社工—社區社會組織—社會資源”五社聯動工作模式,真正將資源“聯動”、力量“聯動”、智慧“聯動”起來,努力促成共治共享社區治理格局的形成。

“閉環管理”提升服務效能

以居民需求為導向,依托四級網絡居民需求收集體系,圍繞構建五步閉環民需服務體系,按照 “意見收集—民主協商—問題處置—結案反饋—總結提升”的閉環管理模式,形成需求收集匯總、服務到底的暢通機制,實現居民需求從“點單”“接單”到“派單”的“一條龍”服務,同時設置“民情驛站”,設立居民需求登記簿,專用于居民意見和訴求收集,做到群眾問題件件有落實,事事有回音。紅色物業聯盟每月召開聯席會,每周召開民情交流會,對各小區業主提出的實際民生問題迅速轉交辦結,推動形成“多家物業,集思廣益”的良好氛圍,確保群眾關注的難題有回音、有落實;紅色物業聯盟拉近了業主和物業公司的距離,物業公司開展工作越來越主動,物業費收繳率變高,形成了良性循環的服務關系;紅色物業聯盟真正做到了組織融合、隊伍融合、機制融合、服務融合、活動融合。

“協商議事”致力矛盾化解

通過打造 “有事好商量”平臺、推進住宅小區“三位一體”議事協調機制、開展協商類微公益創投項目等多種方式,最大限度發揮“協商”在社區治理中的作用。堅持黨建引領,采取“黨委領導、政府負責、政協支持、多方協同、群眾參與”模式,激活基層協商民主“神經末精”。按照“商前調研—開展協商—報送成果—轉化落實—評估質效”的議事流程,構建程序合理、環節完整的協商民主體系,發揮政協委員政治協商、民主監督、參政議政作用和優勢特長,圍繞“協商于民、協商為民”原則,以“協商”促“共治”,激發社區治理新活力;推進住宅小區“三位一體”議事協調機制,有效化解物業管理問題;申報協商議事等微公益創投項目,利用社會資源、社會力量、社會資金,助力社區矛盾化解。